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How long does it take to receive my order?

Shipping in Italy usually takes 3-5 business days with express delivery. For other European countries, shipping times take about 5-7 business days. Unfortunately we do not provide worldwide shipping. When you place an order with us, you will receive an email to confirm we have received the order, and that the payment has been received successfully. When your order has been dispatched we will send you a final email to let you know your order is on its way.

Is your entire inventory for sale online?

No, at this time we have a hand picked selection of items for sale on the web store. We will be adding items weekly, and adding new items as we receive them. Furthermore it's possibile for you to request additional products available in our physical store.

Is it possible to make a return?

If an item is unsuitable or faulty please send us an email at fibolshop@hotmail.it before making a return. Please quote your name and order number. All items should be in a re-saleable state, in original packaging, with all tags still attached, unwashed and unused. Hardware should be unassembled, un-skated and in a like-new condition. If the product is been returned due to a manufacturers fault, we will contact them if we see fit as soon as we have received the returned item. This can obviously take a little time, so we ask you to bear with us in advance. We must receive all returns within 14 days of the date received.

For any information or enquires feel free to contact us here.

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In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Per l'Italia la spedizione avviene in 3-5 giorni lavorativi con corriere espresso. Per gli altri paesi europei, invece, i tempi variano dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Sfortunatamente non offriamo un servizio di spedizione al di fuori dell'Europa. Quando ordini un prodotto con noi, riceverai un'email di conferma che l'ordine è stato ricevuto e il pagamento è andato a buon fine. Una volta che il tuo ordine è stato processato, riceverai un'email per informarti che è stato spedito.

Posso trovare tutto l'inventario del negozio online?

No, in questo momento abbiamo fatto una selezione di prodotti per lo store online. Aggiungeremo nuovi prodotti settimanalmente e quando li riceveremo. È inoltre possibile richiedere l'aggiunta di prodotti presenti nello store fisico.

È possibile effettuare un reso?

Se è un prodotto risulta non idoneo o danneggiato mandaci un'email a fibolshop@hotmail.it prima di effettuare il reso scrivendo il tuo nome e il numero dell'ordine. Tutti i prodotti devono essere in perfette condizioni, nel pacchetto originale, con tutte le etichette ancora attaccate, non lavati e non utilizzati. L'hardware non deve essere assemblato, non skatato e in perfette condizioni. Se il prodotto viene reso a causa di un difetto di fabbrica, contatteremo i produttori non appena riceveremo indietro l'oggetto se consideriamo effettivo il difetto. Questo processo può richiedere un po' di tempo, quindi ci scusiamo in anticipo per l'attesa. Tutti i resi devono avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Per qualsiasi informazione e/o chiarimento non esitate a contattarci qui.